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7月7日，《2023中国奥特莱斯行业白皮书》(以下简称“白皮书”)在上海正式发布。中国百货商业协会会长范君、中国百货商业协会秘书长杨青松，银联商务副总裁王钰及来自全国各地的奥特莱斯开发商、运营商、品牌商和媒体代表近百人在银联商务科技园区共同出席参加发布仪式。

自2002年奥特莱斯业态首次进入中国以来，奥特莱斯行业在促进内需增长、实现居民消费升级、发展数字经济等方面发挥着越来越重要的作用，充当着零售行业排头兵的角色。《中国奥特莱斯行业白皮书》作为洞察产业发展趋势、分析产业机遇与挑战、赋能决策指导的专业指南，在奥莱行业中具有较大的影响力。此次发布的白皮书从“2022年国内零售市场发展现状、奥莱市场发展现状、奥莱发展国际经验、奥莱发展趋势展望、科技赋能奥莱实践案例”等多重维度，探讨和剖析了中国奥特莱斯产业发展的现状、未来发展格局与产业创新路径。

白皮书显示，2022年，零售行业发展承压，各业态的增长分化较大。奥莱业态逆市增长，同比增长12%，是主要业态中增长最好的。全国现有在营业奥特莱斯项目226个(注：只统计建筑面积大于 3 万平方米的项目)，其中银联商务基于生态化解决方案和本地化服务的组合优势，已服务上海、江苏、浙江、广东、山东、湖北、安徽等全国的60余家奥特莱斯，占比超过25%，是奥莱行业市占率最高的科技服务商。

据悉，银联商务商赢龙腾ERP系统到目前已历经10年超过100于个版本的打磨，拥有商业管理、会员营销、综合收银、移动办公、智慧门店、商户服务、接口平台、数据仓库、数据挖掘、数据运营在内的10大应用子系统，多达1600多个功能，并可对外提供100多个标准API应用接口，能为奥特莱斯运营方和入驻商户提供产品生态化、服务本地化、资源运用综合化、市场策略差异化的奥特莱斯行业解决方案，让奥莱在面对同质化竞争、电商分流冲击日益加剧的当下，快速获得差异化的科技能力优势，助力奥莱科技转型升级和抗周期性的发展，为行业的数字化转型升级增添新动能。

值得关注的是，随着一二线城市奥特莱斯竞争日益激烈、市场趋于饱和，越来越多的产业资本和奥莱品牌项目开始向三四线等下沉市场转移，下沉市场购买力逐步提升。据不完全统计，2022年新开业的23家奥莱中，有10家在三四线城市。银联商务充分发挥其遍布全国所有地级以上城市及96%县域的本地化技术研发、实施、运维团队优势,也将专业的奥特莱斯解决方案下沉到包括儋州海花岛奥特莱斯、无锡悦尚奥特莱斯、济宁枫叶小镇奥特莱斯、金华万泰奥特莱斯等在内的4家新建奥莱商业体，在下沉市场奥莱占比达到40%。以无锡悦尚奥莱为例，在2022年9月9月—9月12日开业四天总销售额突破1.3亿元，总客流突破100万。其背后，正是银联商务商赢龙腾ERP定制化生态解决方案在支持这样庞大的高并发数据处理、支付结算、商户运营、会员营销等业务，为悦尚奥莱做好全方位保驾护航工作。

营销创新是零售企业经营的永恒主题，特别是在过去三年中，奥莱企业为应对疫情，不断推陈出新，借助数字化和全渠道手段，创造有特色的营销活动。在上海比斯特购物村，银联商务为其打造“商赢龙腾 ERP+移动收银+数字人民币+会员营销+可视化+数智化+物联网”于一体的解决方案，为其开展“邂逅时装周”等系列特色营销活动以及开业六年来每年保持两位数的销售及客流增长提供扎实的根基和保障。在金华万泰奥特莱斯，银联商务助力打造浙中首个国际潮玩奥特莱斯购物公园，将游乐设施与购物体验完美结合，增强亲子互动游乐，吸引了不同年龄层次的人群前往消费“打卡”。

此外，零售业由于场景丰富、触点多元，一直是数字化应用最为活跃的行业。特别是疫情发生以来，零售企业通过数字化手段进一步强化与消费者的关系，云购物、 线上商城、小程序、直播、社群等工具广泛应用。在山东济宁枫叶小镇奥特莱斯，通过银联商务提供的“商管ERP系统+CRM会员营销系统+移动收银+线上会员小程序商城+商户助手+运营助手”综合解决方案，以数字科技赋能实现线上线下全面融合，助力顾客体验和经营管理的智慧化、数字化升级。

奥特莱斯只是近年来银联商务科技赋能各行业客户的典型细分场景之一。扎根支付21余载以来，银联商务在不断加速自身数字化转型的同时，基于“支付银商”“增值银商”“科技银商”定位，也早已通过各类定制化、数字化、信息化的解决方案服务零售商超、生活服务、金融地产、文旅教育、交通出行、医疗健康、政务公缴等多个行业，以科技赋能助推千行百业高质量发展和数智化升级，为“数字中国”建设注入源源不断的新动能。

(来源：银联商务)